Yönetim Hizmetleri
İşletmenizin Dijital Evrimini Başlatıyoruz
Siz showroomdaki müşteriye odaklanın, internetteki müşteriyi biz karşılayalım.
Siz işinize odaklanırken KobiCar'ın deneyimli ekibi dijital varlıklarınızı eksiksiz bir şekilde yönetir. Hedef kitlenizi analiz eder, müşterilerinizin demografik bilgilerine uygun içerikler üretir ve gelen her müşteri adayının takibini düzenli tutar.
Hesaplarınız hiç boş kalmaz, hiçbir talep aranmadan unutulmaz, müşteri veriniz dağınık listelerde kaybolmaz. Neyin değiştiğini her ay rakamla paylaşırız.
Teklif isteyinDışarıdan Görünmeyen Üç Kayıp
Müşteri çoğu zaman rakibe değil, unutulmaya kaybedilir.
Talep farklı yerlerde birikir.
Reklamdan gelen satıcı bir temsilcinin telefonunda, siteden gelen alıcı panelde, geçen ay arayanlar bir Excel dosyasında.
CRM yönetimini inceleyin“Sonra arayın” diyen bir daha aranmaz.
Takip günü kimsenin önüne düşmediği için en sıcak talep ilk unutulan olur.
KobiCar DMS'yi inceleyinHesaplar haftalarca sessiz kalır.
Müşteriniz galerinize gelmeden önce Instagram hesabınıza bakar: araçlar güncel mi, yorumlar yanıtlanmış mı?
Sosyal medya yönetimini inceleyinCRM Yönetimi.
Daha fazlasıSosyal Medya Yönetimi.
Daha fazlasıKurulumdan Bir Örnek
OtoBerco'da iki veritabanı tek yapıda birleşti.
Kurulumda değerleme yazılımının yanında sosyal medya planlayıcı ve sohbet botu devreye alındı.
Eski paneldeki 1.900 değerleme; müşterisi, notu ve ekspertiziyle birlikte yeni sisteme aktarıldı.
Hikayeyi okuyunİki Hizmet, İki Ayrı İş
Biri gelen müşteriyi kaybetmez, diğeri yeni müşteriyi çağırır.
CRM Yönetimi.
Gelen talep için: durum adları ve atama kuralları işinize göre yazılır, SMS ve WhatsApp hatırlatmaları kendiliğinden gider.
Veri taşıma · Veri temizliği · Aylık rapor
CRM yönetimini inceleyinSosyal Medya Yönetimi.
Gelecek talep için: stoka giren araç fotoğraf ve kısa videoyla çekilir, aynı hafta paylaşılır.
Paylaşım takvimi · Yorum yanıtları · Performans raporu
Sosyal medya yönetimini inceleyinPlanlarız, Karşılarız, Raporlarız
Paylaşım önceden hazırlanır, talep kayda geçer, sonuç her ay konuşulur.
Planlarız.
Paylaşımlar önceden planlanır; bayramda ve yoğun sezonda da hesabınız sessiz kalmaz.
Karşılarız.
Reklamdan, siteden ve telefondan gelen her aday kaynağıyla kaydedilir ve takibe alınır.
Raporlarız.
Temsilci karnesi ve kaynak raporu her ay masanızda; her kart önceki dönemle kıyaslanır.
Takip Kişiye Değil, Kurala Bağlı
Yönettiğimiz her talep ve her paylaşım sizin panelinizde durur; ekibinizden biri ayrılsa da kayıt kalır.
Talep kurala göre atanır.
Marka, model, yıl, kilometre, şehir, fiyat ve kaynağa göre talep doğru temsilciye kendiliğinden gider.
Aranmayan talep göreve döner.
Ertesi iş günü sabah görev olarak önünüze gelir; sonuç girilmeden görev kapanmaz.
Yorumlar tek yerden yanıtlanır.
Sosyal Medya Planlayıcı'da gönderiler takvimde durur, paylaşımların performansı aynı ekranda izlenir.
Yaklaşımımız
Bir balık yüzmeli, bir kuş uçmalı; siz aracınızı satın, gerisi bizde.
Sık Sorulan Sorular
Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp'tan yazın, ekibimiz aynı iş günü yanıtlasın.
Dört Adımın Diğer Üçü
Yazılımı kurmak, görünmek ve siteyi ayakta tutmak; hepsi aynı hatta.
