Dönüşüm İzleme

Dönüşüm, işletmenin değerli saydığı eylemdir ve neyin dönüşüm olduğuna siz karar verirsiniz. Bir galeri için bu bir değerleme formu, telefon araması, WhatsApp mesajı ya da randevu talebi olabilir. Dönüşüm izleme yoksa reklam panelleri yalnız gösterim ve tıklama sayar; hangi reklamın gerçekten müşteri getirdiğini göremezsiniz.

Ölçüm iki işe yarar. Birincisi raporlamadır: dönüşüm oranı ve edinme başına maliyet ancak dönüşümler sayıldığında hesaplanabilir. İkincisi otomatik teklif vermedir: Google ve Meta’nın otomatik teklif stratejileri, hangi kişinin dönüşme olasılığının yüksek olduğunu bu veriden öğrenir.

Google Ads dönüşüm izleme nasıl çalışır?

Sitenize Google etiketi yerleştirilir; form gönderildiğinde ya da teşekkür sayfası açıldığında bir dönüşüm işlemi tetiklenir ve reklam tıklamasına bağlanır. Böylece sonucu hangi kampanyanın, anahtar kelimenin ve reklamın getirdiği görülür. Google Ads dönüşüm izleme web sitesindeki işlemlerin yanında telefon aramalarını, uygulama işlemlerini ve dışarıdan içe aktarılan çevrimdışı satışları da kapsar.

Gelişmiş dönüşümler, formdaki e-posta ya da telefon gibi bilgileri SHA256 ile karmalayarak gönderir ve çerezlerin yetmediği durumlarda eşleşmeyi güçlendirir. Potansiyel müşteri dönüşümlerinde Google, aynı tıklamadan gelen tekrar formların sayıyı şişirmemesi için “Bir” sayma seçeneğini önerir.

Meta pikseli ve Conversions API

Meta tarafında aynı işi Meta pikseli ve Dönüşümler API’si yapar. Piksel tarayıcıda çalışır; reklam engelleyiciler ve çerez kısıtlamaları sinyali zayıflatabilir. Conversions API ise olayları sunucudan ya da CRM’den doğrudan Meta’ya iletir. İkisi birlikte kurulduğunda aynı olayın iki kez sayılmaması için olaylar tekilleştirilir.

Galeri için asıl dönüşüm: alım ve satış

Form ilk adımdır, ama galerinin parası alımdan ve satıştan çıkar. Her talebin kaynağı CRM’e kaydedilmeli, alım ya da satışla sonuçlanan talepler de Google Ads’e çevrimdışı dönüşüm olarak, Meta’ya Conversions API ile geri bildirilmelidir. Böylece ucuz ama sonuçsuz kampanyalarla pahalı görünen ama araç getiren kampanyalar ayrışır; ROAS hesabı da ancak bu bağla anlam kazanır. Etiket ve GA4 kurulumunun adımları Google reklam yönetimi sayfamızda ayrıca anlatılıyor.