İçeriğe geç
Araç Değerleme Yazılımı'nı kendi alan adınızda kullanın.Sipariş Oluşturun →
KobiCar: Yazılım ve İş Geliştirme Çözümleri

Müşteri girişi

Google ile giriş yap

Şifremi unuttumHesap oluşturun

Bir uzmanla görüşün0850 307 86 63
WhatsAppMesaj gönderin E-postadestek@kobicar.com LinkedInBizi takip edin
KobiCar

Sözlük

Edinme Başına Maliyet (CPA, CPL)

Sözlüğe dön
2 dk okuma

Edinme başına maliyet (EBM, İngilizce CPA), reklam harcamasının elde edilen dönüşüm sayısına bölünmesiyle bulunan ve bir form, arama ya da satış gibi tek bir dönüşümün ortalama kaça geldiğini gösteren ölçüdür.

Google Ads’in Türkçe arayüzünde CPA, edinme başına maliyet olarak geçer ve kısaltması EBM’dir. “Edinme” burada neyi dönüşüm saydıysanız odur: form, telefon araması, randevu ya da satış. Bu yüzden EBM’den söz edildiğinde hangi dönüşümün kastedildiği mutlaka netleştirilmelidir.

CPL (cost per lead) ise CPA’nın özel bir halidir: dönüşüm bir potansiyel müşteri olduğunda, yani kişi iletişim bilgisini bıraktığında hesaplanır. Meta reklamlarında bu ölçü potansiyel müşteri başına maliyet adıyla raporlanır. Galeride CPL talebin, satış ya da alım üzerinden hesaplanan CPA ise aracın reklam maliyetini gösterir.

FormülEdinme başına maliyet = Toplam reklam harcaması ÷ Dönüşüm sayısı

CPA ve CPL nasıl hesaplanır?

Formül aynıdır: toplam reklam harcaması ÷ dönüşüm sayısı. Örneğin bir ayda 30.000 TL harcayıp 120 değerleme talebi aldıysanız CPL 250 TL’dir. Bu 120 talepten 8’i araç alımıyla sonuçlandıysa alınan araç başına reklam maliyeti 30.000 ÷ 8 = 3.750 TL olur. İkinci rakam asıl soruya yanıt verir: bir aracı stoğa sokmak reklamda kaça mal oluyor? Aynı sonuca tıklama başına maliyetten de ulaşılır: CPA = TBM ÷ dönüşüm oranı. Örneğin tıklama 12 TL’ye geliyor ve tıklamaların %4’ü forma dönüyorsa talep başına maliyet 300 TL’dir.

Hedef EBM teklif stratejisi nedir?

Google Ads’te Hedef EBM, belirlediğiniz ortalama dönüşüm başına maliyete yakın kalarak olabildiğince çok dönüşüm almaya çalışan otomatik teklif stratejisidir. Çalışması için dönüşüm izlemenin kurulu olması gerekir. Google, bazı dönüşümlerin hedefin üstünde, bazılarının altında gelebileceğini belirtir; hedef bir tavan değil, ortalamadır. Hedefi gerçekçi olmayan düzeyde düşük girmek, kampanyanın daha az trafik ve dönüşüm almasına yol açabilir.

Düşük CPL her zaman iyi mi?

Hayır. Ucuz gelen talepler alıma ya da satışa dönmüyorsa gerçekte pahalıdır. Örneğin A kanalı talebi 150 TL’ye, B kanalı 300 TL’ye getiriyor olsun. A’nın 100 talebinden 2 araç, B’nin 50 talebinden 4 araç alındıysa araç başına maliyet A’da 7.500 TL, B’de 3.750 TL’dir. Bu yüzden CPL’yi her zaman talepten alıma dönüşüm oranıyla birlikte okuyun ve reklam bütçesini araç başına maliyete göre dağıtın. Bunun için her talebin hangi kanaldan geldiği satışa kadar kayıtlı kalmalıdır.

Sık Sorulan Sorular

Cost per acquisition, yani edinme başına maliyettir: reklam harcamasının elde edilen dönüşüm sayısına bölümü. Dönüşüm satış, form ya da arama olabilir.

Cost per lead, potansiyel müşteri başına maliyet demektir. İletişim bilgisi bırakan her kişi için ortalama ne kadar reklam harcandığını gösterir.

CPL yalnız potansiyel müşteri kazanımını ölçer; CPA ise hangi dönüşümü seçerseniz onu ölçer. Her CPL bir CPA’dır, ama her CPA bir CPL değildir.

CPA yalnız bir ölçü değil, bir ücretlendirme modeli de olabilir: reklamveren gösterim ya da tıklama için değil, yalnız gerçekleşen eylem için ödeme yapar. Satış ortaklığı (affiliate) programları ve potansiyel müşteri başına ücretlendirilen reklam hizmetleri bu modele örnektir.

Kaynaklar

Paylaşın
Yapay zekâ ile daha fazlasını öğrenin

İlgili Terimler

Potansiyel Müşteri (Lead)

İletişim bilgisini bırakarak ürün ya da hizmete ilgi gösteren, satışa dönme ihtimali olan kişi.