Hedef kitle, reklamınızı görmesini istediğiniz kişilerin tarifidir. Konum, yaş, ilgi alanı ve geçmiş davranış gibi özelliklerle bu grubu daraltırsınız. İyi tanımlanmış bir kitle, bütçenin doğru kişilere gitmesini sağlar.
Örneğin İstanbul'da ikinci el araç satmak isteyenlere ulaşmak istiyorsanız, tüm Türkiye'ye reklam göstermek para israfıdır. Galeri için hedef kitle çoğunlukla belli bir şehirde, aracını yenilemeyi ya da satmayı düşünen kişilerdir. Kitle ne kadar isabetliyse lead başına maliyet o kadar düşer.